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소액결제 정책 원인과 푸는 방법



소액결제 정책 원인과 푸는 방법



소액결제 정책이란 KG모빌리언스, 이니시스 등 휴대폰 결제 대행사에서

휴대폰 사용자의 신용도에 맞게 책정하는 결제 한도를 의미한다.

이는 신용도가 낮은 사용자의 해당 정책에 위반되는 상태라면 휴대폰 결제 이용이 제한된다.



소액결제 정책으로 인해 휴대폰 결제 이용이 제한되는 주요 원인은 아래와 같습니다.


  1. 신규 개통 휴대폰

  2. 휴대폰 요금 미납 및 연체

  3. 여러 회선의 휴대폰 사용

  4. 과도한 결제 금액

  5. 법인, 외국인, 미성년 명의 휴대폰

  6. 선불폰

  7. 결제 대행사 모니터링 고객

  8. 현금성(상품권) 대량 구매 고객


해결 방법


소액결제 정책으로 인해 휴대폰 결제가 제한되었을 경우 가장 빠르고 정확한 방법은

해당 결제 오류 메세지에 나와 있는 결제 대행사 고객센터에 문의해 보는 것이

가장 정확하다고 할 수 있습니다.

정책의 원인은 위에서 말씀드린 것처럼 매우 다양하며

개인마다 그 범위가 다르기 때문에 해당 대행사에 직접 문의하셔서

사유 확인 후 안내에 따라 조치를 취해야 합니다.


다날 고객센터 1566-3355

모빌리언스 고객센터 1800-0678


그렇지만 고객센터에 전화하는 것이 번거롭거나

영업시간에 맞춰 연락하는 것이 어려울 수 있습니다.

이러한 분들은 결제 오류 메시지에 나오는 코드를 확인하여서

각 결제 대행사에서 운영하는 휴대폰 결제 오류 코드 조회를 통해

100%는 아니지만 어느 정도는 해결할 수 있기도 합니다.




결제 대행사에서 주로 제시하는 해결 방안은 아래와 같습니다.


  1. 휴대폰 요금 납부 후 3개월 이상 미납이나 연체 없이 사용

  2. 기존 결제금액 납부 후 3개월 이상 소액결제 미사용

  3. 여러회선의 휴대폰을 사용중인 경우 1대만 사용


끝마치며

지금까지 소액결제 정책에 걸리는 원인과 해결 방법에 대해 알아보았는데요

해당 정책은 휴대폰 이용자의 신용도에 따라 부여되는 휴대폰 결제 한도로

이용자의 신용도가 낮을 경우 결제 대행사에서 결제 이용을 제한하고 있습니다.


결제 대행사 고객센터 또는 오류 코드 조회 사이트를 통해 원인을 확인하신 후

안내에 따라 조치를 취하시면 다시 이용이 가능하나 잦은 요금 미납 또는 과도한 소액결제는 앞으로 휴대폰 결제 이용에 제한이 있을 수 있으니 주의해야 합니다.


위의 방법으로도 해결이 안되신다면 아래 문의하기를 눌러주시면

친절하게 상담 도와드리겠습니다!


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