소액결제 정책
소액결제를 이용하시다 보면 결제대행사 팝업창에
"KG모빌리언스 정책상 휴대폰 결제가 불가합니다."
"결제 정책에 따라 고객님의 휴대폰 결제가 제한됩니다.
"결제 대행사의 사유로 휴대폰 결제 이용이 불가하오니,
결제대행사로 연락 바랍니다."등의 메시지로 확인할 수 있습니다.
흔히 우리가 알고 있는 결제대행사(PG사) 다날, 모빌리언스, 갤럭시아컴즈, 페이레터 등등
결제대행사마다 다양한 기준을 갖고 있으나, 원인은 알고 보면 간단합니다.
정책이 걸리는 원인은 정말 다양하지만, 대표적인 예시 몇 가지를 들자면
1. 신규 가입 휴대폰
2. 현재 미납요금이 있는 휴대폰
3. 현재 연체내역이 있는 휴대폰
4. 현재에 미납, 연체요금은 없지만, 과거에 있었던 휴대폰
5. 소액결제를 이용하지 않다가 최근에 과도하게 사용하는 휴대폰
6. 소액결제로 현금성 결제(상품권등)를 많이 하는 휴대폰
7. 여러 대의 휴대폰(다회선)을 갖는 휴대폰
등등 여러가지 이유가 있습니다. 위에 내용이 자신에게 포함되지 않으신 분도
결제대행사에 판단에 따라 고객의 사전동의 없이 결제가 제한이 되시는 분도 계십니다.
이 때는 정책이 걸려 결제가 거부되는 원인을 결제대행사에 문의 하여
정책이 걸리는 원인부터 알아야합니다.
소액결제 정책으로 인하여 결제가 잘 되지 않을 때는 소액결제보다 비교적 더 쉽게 진행이 가능한
정보이용료 현금화로 진행을 많이 진행하고 계십니다.
소액결제 정책 원인
위에서 나열한 것처럼 소액결제 정책의 이유는 정말 많지만 하나만 콕 집어 이게 원인이다
말씀드리긴 정말 어렵습니다. 위에 나열한 예시에 대해 간단하게 알아보도록 하겠습니다.
1. 신규로 가입한 휴대폰 (신규개통)
첫 번째로 휴대폰 개통을 한 지 얼마 되지 않은 신규 가입 휴대폰 일 경우입니다.신규 가입을 한 휴대폰은 (PG사) 다날, 모빌리언스, 갤럭시아 등등의 결제대행사에서는통신사에서는 사용할 수 있는 한도가 있더라도 고액의 결제를 막기 위해 정책을 걸어 놓곤합니다.
예를 들어 통신사에서 확인할 수 있는 소액결제 한도는 100만 원까지 가능하지만,
막상 결제하다 보면 10만원 만 결제가 되고 나머지 한도는 정책으로 결제가 되지 않는 경우입니다. 신규 가입을 하시면 PG사마다 다르지만, 개통 후 최소 3개월 이상 요금을 꾸준히 납부 하셔야
정상적으로 결제가 가능하게 되십니다.
2. 현재 미납요금이 있는 휴대폰
현재 미납요금이 있는 휴대폰 이 경우는 많은 분이 정책이 걸리는 가장 큰 원인입니다.핸드폰요금의 경우도 신용카드와 마찬가지로 신용카드 요금이 미납되면 각 카드사에서신용카드 한도가 줄어들거나 신용등급에 제한이 되는 것처럼,
핸드폰요금도 미납하게 되면 사용하시는 각각의 통신사 및 결제를 진행하였던
결제대행사까지 이를 알고 통신사에서는 최대한도를 낮추거나,
결제대행사에서는 정책을 심하게 걸어놓거나 해서 소액결제를 이용할 수 없게 만들어
최대한 요금을 납부할 수 있게 만드는 것입니다.
3. 현재 연체내역이 있는 휴대폰
연체내역 또한 미납요금처럼 많은 분이 겪고 계신 문제입니다.
과거에 미납요금이 있었지만, 미납요금을 한 번에 완납했다고 한들 소액결제 한도 및
결제대행사의 정책은 쉽게 변하지 않습니다.
과거에 미납요금이 있었기 때문에, 이 사람은 앞으로도 미납이 될 수 있겠다고 판단하여
최소 3개월 정도는 한도를 상향해주거나, 결제정책을 풀어주지 않습니다.
4. 현재에 미납또는 연체내역은
없지만 과거에 있었던 휴대폰
아직 한도 상향이나정책을 풀어주기에는
이르다 판단되어 그대로 정책이 유지되고 있는 경우입니다.
이것 또한 3번과 마찬가지로 현재에는 미납요금이나 연체내역이 없습니다만
과거에 있었던 적이 있기 때문에 결제대행사나 통신사에서
5. 소액결제를 이용하지 않다가
최근에 과도하게 사용하는 휴대폰
이 경우는 미납이나 연체는 없어 통신사에서는 최대한도까지 상향할 수 있지만, 대행사에서는
평소에 진행하지 않았던 휴대폰으로 갑자기 결제를 진행하게 될 때 한도를 제한하곤 합니다.
평소에 소액결제를 전혀 사용한 적이 없는 휴대폰 이거나, 소액결제로 큰 금액을
결제하지 않았던 휴대폰으로 갑자기 첫 결제에 큰 금액의
소액결제를 시도하려고 할 때 나오기도 합니다.
6. 상품권과같이 현금성상품으로 과도하게 결제하는 휴대폰
휴대폰 결제로 매달 상품권을 결제하는 경우 100%라고 말씀드리긴 힘드나,이러한 현금화 가능성이 높은 상품을 결제하시고 또한 고액으로 결제할 때 발생하는 정책입니다.
그렇지만 이 경우는 미납이나 연체내역이 있으면 상품권 결제 또한 잘 안되기 때문에
정책을 우회해서 다른 쪽으로 결제하긴 쉬운 편 입니다.
7. 본인명의의 타 회선의
휴대폰으로 결제하는 휴대폰
이 경우는 본인의 명의로 한 대의 휴대폰만 개통할 수 있는 게 아니라,
여러 대의 휴대폰을 개통할 수 있는데 여러 대의 휴대폰을 갖고 있어도
각각의 휴대폰으로 정책 없이 결제를 하는 건 거의 불가능합니다.
예를 들어 KT 휴대폰 1대, SKT 휴대폰 1대, 이렇게 두 대의 휴대폰이 있지만
KT 휴대폰에는 미납요금이 있고, SK 휴대폰에는 미납요금이 없다고 가정할 때
미납 및 연체내역이 없는 SKT 휴대폰으로 소액결제를 진행하려고 하셔도
KT 휴대폰의 미납요금 때문에 정책이 심하게 걸리는 경우도 있습니다.
또한 최대한도는 휴대폰 명의 기준이기 때문에
한 명의 명의로 여러 대의 휴대폰을 사용한다고 해서 결제를 많이 할 수 있는 게 아니라,
결제할 수 있는 한도는 정해져 있고 서로 나눠서 진행할 수 있습니다.
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모빌리언스 정책
KG모빌리언스의 홈페이지를 확인해 보시면 결제 정책 이유가 나와 있습니다.
결제 제한 정책에는 위에 말씀드린 것처럼 법인 휴대폰, 정액요금제 휴대폰, 선불 휴대폰,
외국인 명의 휴대폰, 미성년자 휴대폰, 미성년자요금제 휴대폰, 미납 휴대폰 외에 기타로
위 정책 외에도 당사에서는 결제 안전을 위하여 다양한 정책을 시행하고 있으므로
고객의 사전동의 없이 결제가 제한될 수 있다고 나와 있습니다.
또한 각각의 통신사skt, kt, lgu+ 마다 모빌리언스에서 정한 한도와 신규, 번호이동 등
정확한 사유가 나와있으므로 참고하시되 그래도 결제가 힘드신 분들이
저희 슈퍼티켓에 문의를 많이 하고 계시며 저희는 그에 보답하여
수년간의 많은 노하우를 통하여 열심히 결제를 진행해드리고 있습니다.
다날 정책
다날은 모빌리언스와 달리 각각의 상황에 맞게 오류코드가 정해져 있어서 자신이 처한 정책 원인을 파악하기 수월합니다. 대표적인 정책 코드
(50정책, 57정책, 414정책, 432정책, 437정책, 605정책, 615정책, 544정책에
대해 간단하게 말씀드리겠습니다.
1. 50정책문구: 결제 정책상 고객님의 결제 서비스 이용이 제한됩니다 (다날 고객센터 1566-3355)
다날 50정책:가장 흔하게 볼 수 있는 정책이며, 본인의 다날 소액결제 한도가 초과한 경우입니다.
2. 57정책문구: 해당 사이트의 당월 결제 한도 초과로 결제 서비스 이용이 제한됩니다
(한도 문의 다날 고객센터 1566-3357)
다날 57정책 : 결제하려는 물품의 가격이 본인의 소액결제 잔여 한도보다 높게 나올 경우입니다.
3. 414정책문구 : 통신 요금 미납으로 휴대폰 결제 서비스 이용이 불가능합니다.
다날 414정책 : lg 통신사를 사용하는 휴대폰 중 미납이 되었을 때입니다. (소액결제 진행 불가)
4. 432정책문구 : 결제 정책상 고객님의 결제 서비스 이용이 제한됩니다(다날 고객센터 1566-3357)
다날 432정책 : 현재 휴대폰에 미납요금이 있는 경우입니다.
5. 437정책문구 : 결제 정책상 고객님의 결제 서비스 이용이 제한됩니다(다날 고객센터 1566-3357)
다날 437정책 : 신규 가입 및 번호이동 등 최근에 변동사항이 있을 경우입니다.
6. 605정책문구 : 결제 정책상 고객님의 결제 서비스 이용이 제한됩니다(다날 고객센터 1566-3355)
다날 605정책 : 본인 명의의 휴대폰이 2대 이상 있을 때 나타나는 경우입니다.
7. 615정책문구 : 결제 정책상 고객님의 결제 서비스 이용이 제한됩니다(다날 고객센터 1566-3357)
다날 615정책 : 결제하려는 곳에 미납이 있거나 과거 연체내역이 있을 경우입니다.
8. 544정책문구 : 통신사 내부 정책에 의한 휴대폰 결제 차단 상태입니다.
해당 통신사로 문의하십시오.
다날 544정책 : SKT 통신사에서 고액 차단으로 인하여 내부 정책으로 결제가 안 되는 경우입니다.
대표적으로 많이 걸리는 코드들을 간단하게 설명해 보았습니다.
다날 같은 경우 모빌리언스와는 다르게 정책 코드가 친절하게 나와 있어
어떠한 이유로 정책이 걸리는지 대략 알 수 있습니다.
하지만 이 미납도 없고 연체내역도 없는 상태에서 결제를 진행하시다가
이러한 코드를 보게 되시면 이게 뭔가 싶겠지만 해당 다날 고객센터에 문의해보아도
돌아오는 답변은 다 비슷비슷 합니다.
"자체적으로 정책이 걸리는 거라 따로 풀어줄 수 없다",
"꾸준히 요금 납부하시면 계속 사용이 가능하다"라는 기계적인 반복적인 답변만 돌아옵니다.
위에 말씀드렸지만, 이러한 상황에서 더 결제가 하고 싶은데 혼자서 힘드신 분들은
저희 슈퍼티켓에 언제든 편하게 연락주시면 항상 친절하게 답변 도와드리겠습니다.
항성 저희 슈퍼티켓은 저희 개인의 이득보다 고객님들에게
조금이라도 더 챙겨드릴 수 있는
업체가 될 수 있게 항상 노력하는 업체입니다.
365일 24시 연중무휴 영업하고 있으니,
언제 어디서나 급하실 때 간편하게 이용할 수 있는 업체가 되도록
항상 노력하고 더욱더 발전하겠습니다.
이용해주셔서 감사합니다.
※슈퍼티켓은 불법적인 결제를 절대 진행하지 않습니다※
